Kebijakan Privasi

PT Rajawali Prima Enam Enam ("RP66", "kami", "kita") menghargai privasi setiap pengguna dan berkomitmen melindungi data pribadi yang dipercayakan kepada kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan praktik pengumpulan, penggunaan, penyimpanan, dan perlindungan informasi saat Anda menggunakan aplikasi RP66 APK dan layanan terkait.

Dengan mendaftar akun atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Mohon baca dokumen ini dengan seksama sebelum melanjutkan.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan layanan RP66, kami mengumpulkan informasi berikut:

• Data Identitas: Nama lengkap sesuai KTP/SIM/Paspor, tanggal lahir, jenis kelamin
• Informasi Kontak: Alamat email aktif, nomor telepon seluler, alamat tempat tinggal
• Data Keuangan: Nomor rekening bank (BCA, Mandiri, BNI, BRI, dll), nama pemilik rekening, akun e-wallet (DANA, OVO, GoPay, ShopeePay)
• Dokumen Verifikasi: Foto KTP/SIM/Paspor, foto selfie memegang dokumen identitas, bukti kepemilikan rekening (screenshot atau foto buku tabungan)
• Kredensial Akun: Username, password (disimpan dalam bentuk hash terenkripsi), PIN transaksi
• Preferensi Komunikasi: Pilihan bahasa, preferensi notifikasi, langganan newsletter

1.2 Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Sistem kami secara otomatis mencatat informasi teknis berikut:

• Data Perangkat: Model smartphone, sistem operasi dan versi, resolusi layar, kapasitas memori, unique device identifier (IMEI/Android ID)
• Informasi Jaringan: Alamat IP, tipe koneksi (WiFi/mobile data), nama operator seluler, kekuatan sinyal
• Data Penggunaan: Waktu akses, durasi sesi, halaman/fitur yang dikunjungi, game yang dimainkan, frekuensi penggunaan
• Riwayat Transaksi: Detail deposit dan withdrawal, taruhan yang dipasang, hasil permainan, riwayat bonus yang diklaim
• Log Aktivitas: Percobaan login (berhasil dan gagal), perubahan pengaturan akun, komunikasi dengan customer service
• Cookies dan Teknologi Serupa: Session cookies, preferensi pengguna, data analytics

2. Penggunaan Informasi

Data yang dikumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut:

• Penyediaan Layanan: Memproses pendaftaran akun, memfasilitasi transaksi keuangan, dan mengoperasikan fitur permainan
• Verifikasi Identitas: Memastikan kepatuhan terhadap persyaratan usia minimum 18 tahun dan mencegah pembuatan akun ganda
• Pencegahan Penipuan: Mendeteksi aktivitas mencurigakan, mencegah pencucian uang, dan melindungi sistem dari penyalahgunaan
• Keamanan Akun: Mengirimkan notifikasi keamanan, memverifikasi transaksi tidak biasa, dan melindungi dari akses tidak sah
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan performa aplikasi dan pengalaman pengguna
• Komunikasi: Mengirimkan informasi penting terkait akun, update layanan, promosi yang relevan (dengan persetujuan)
• Personalisasi: Menyesuaikan rekomendasi game, penawaran bonus, dan konten berdasarkan preferensi Anda
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban regulasi, merespons permintaan otoritas yang berwenang, dan menyelesaikan sengketa
• Analisis Bisnis: Menghasilkan statistik agregat dan anonim untuk perencanaan strategis perusahaan

3. Keamanan Data

RP66 menerapkan langkah-langkah keamanan komprehensif untuk melindungi data Anda:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit: Seluruh komunikasi antara aplikasi dan server dilindungi enkripsi tingkat perbankan
• Penyimpanan Terenkripsi: Data sensitif disimpan menggunakan algoritma AES-256 di server yang berlokasi di data center Tier IV
• Firewall Berlapis: Sistem firewall generasi terbaru memblokir akses tidak sah dan serangan siber
• Autentikasi Dua Faktor (2FA): Opsi verifikasi tambahan via SMS atau aplikasi authenticator untuk transaksi sensitif
• Pemantauan 24/7: Tim keamanan memantau aktivitas mencurigakan sepanjang waktu menggunakan sistem deteksi intrusi
• Audit Keamanan Berkala: Penetration testing triwulanan oleh firma keamanan siber independen tersertifikasi
• Akses Terbatas: Hanya karyawan tertentu dengan kebutuhan bisnis yang memiliki akses ke data personal, dilindungi oleh log audit
• Backup Terenkripsi: Data dicadangkan secara berkala dengan enkripsi end-to-end di lokasi geografis terpisah

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

RP66 tidak menjual data pribadi Anda. Namun, kami mungkin membagikan informasi dengan pihak ketiga dalam situasi berikut:

4.1 Penyedia Layanan Pembayaran

Bank mitra (BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB Niaga), penyedia e-wallet (DANA, OVO, GoPay), dan payment gateway memerlukan data tertentu untuk memproses transaksi Anda. Data yang dibagikan terbatas pada informasi yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

4.2 Provider Game

Mitra penyedia game seperti Pragmatic Play, PG Soft, Microgaming, dan lainnya menerima data anonim terkait aktivitas bermain untuk keperluan operasional game dan pencegahan kecurangan.

4.3 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang di Indonesia.

4.4 Transaksi Bisnis

Dalam hal merger, akuisisi, atau penjualan aset perusahaan, data pengguna mungkin ditransfer sebagai bagian dari transaksi tersebut. Pengguna akan diberitahu sebelumnya melalui email.

4.5 Dengan Persetujuan Anda

Pembagian data untuk tujuan lain hanya dilakukan setelah mendapatkan persetujuan eksplisit dari Anda.

5. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama periode berikut:

• Data Akun Aktif: Selama akun masih aktif ditambah 30 hari setelah permintaan penghapusan
• Riwayat Transaksi Keuangan: 7 tahun sejak tanggal transaksi (sesuai regulasi anti pencucian uang)
• Dokumen Verifikasi KYC: 5 tahun sejak verifikasi atau penutupan akun, mana yang lebih lama
• Log Aktivitas: 2 tahun untuk keperluan keamanan dan audit
• Komunikasi dengan CS: 3 tahun untuk penyelesaian sengketa dan peningkatan layanan
• Data Analytics Anonim: Tidak terbatas (karena tidak dapat dikaitkan dengan individu)

6. Hak Privasi Anda

Sebagai pengguna RP66, Anda memiliki hak-hak berikut atas data pribadi Anda:

• Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Hak Koreksi: Memperbarui atau memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap
• Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan oleh hukum
• Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur yang dapat dibaca mesin
• Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung
• Hak Pembatasan: Meminta pembatasan pemrosesan data dalam kondisi tertentu
• Hak Menarik Persetujuan: Menarik persetujuan yang sebelumnya diberikan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi tim privasi kami melalui email [email protected]. Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja setelah verifikasi identitas.

7. Cookies dan Teknologi Pelacakan

RP66 menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna:

7.1 Cookies Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar aplikasi seperti autentikasi, keamanan sesi, dan preferensi bahasa. Tidak dapat dinonaktifkan tanpa mengganggu layanan.

7.2 Cookies Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti pengaturan tampilan, game favorit, dan riwayat pencarian untuk pengalaman yang lebih personal.

7.3 Cookies Analytics

Mengumpulkan data anonim tentang penggunaan aplikasi untuk membantu kami memahami fitur populer dan area yang perlu ditingkatkan. Menggunakan Google Analytics dengan IP anonymization.

7.4 Cookies Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi yang relevan berdasarkan minat dan aktivitas Anda. Dapat dinonaktifkan melalui pengaturan aplikasi.

Anda dapat mengelola preferensi cookies melalui menu Pengaturan > Privasi di dalam aplikasi RP66.

8. Perlindungan Anak

Layanan RP66 ditujukan khusus untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sadar mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah usia tersebut.

• Proses pendaftaran mewajibkan verifikasi tanggal lahir
• Verifikasi KYC dengan dokumen identitas resmi diperlukan sebelum withdrawal pertama
• Jika kami menemukan akun milik individu di bawah umur, akun akan segera ditangguhkan dan dana dikembalikan ke sumber deposit
• Orang tua/wali yang menemukan anak mereka menggunakan layanan kami dapat menghubungi [email protected] untuk penutupan akun segera

9. Perubahan Kebijakan

RP66 dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik bisnis, teknologi, atau regulasi. Metode pemberitahuan perubahan:

• Notifikasi push dalam aplikasi untuk perubahan signifikan
• Email pemberitahuan ke alamat email terdaftar
• Banner pengumuman di halaman utama aplikasi
• Pembaruan tanggal "Terakhir Diperbarui" di bagian atas dokumen ini

Penggunaan layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang diperbarui.

10. Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer dan disimpan di server yang berlokasi di luar Indonesia, khususnya di Singapura dan Hong Kong. Kami memastikan:

• Pemilihan data center dengan sertifikasi keamanan ISO 27001 dan SOC 2 Type II
• Penerapan Standard Contractual Clauses (SCC) untuk transfer lintas batas
• Enkripsi data dalam transit dan at rest
• Kepatuhan terhadap regulasi perlindungan data yang berlaku di masing-masing yurisdiksi

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi data, silakan hubungi:

• Email Privasi: [email protected]
• Email Umum: [email protected]
• Alamat Kantor: PT Rajawali Prima Enam Enam, Menara Cyber Lt. 18, Jl. HR Rasuna Said, Jakarta Selatan 12950
• Live Chat: Tersedia 24/7 di dalam aplikasi RP66

Kami akan merespons permintaan Anda dalam waktu maksimal 14 hari kerja.